公交集團:采納乘客建議 提升乘車體驗

發布時間:2021-09-16

為進一步鞏固我市全國文明城市創建成果,不斷提高百姓滿意度,9月14日公交集團組織安全服務部及各分公司、場站的服管人員、駕駛員,與乘客代表進行座談。

在座談會上,乘客代表就乘車體驗、感受以及對公交服務的期望做了發言,并提出意見建議。隨后,與會駕駛員就如何做好優質服務、提升乘客滿意度進行討論。駕駛員們表示,要進一步以乘客需求為導向,更好地服務群眾出行,尤其加強對老年乘客的關注與服務,在疫情期間要堅持勸導乘客按照乘車要求佩戴口罩,通過不斷提升服務水平,為創建全國文明城市復檢貢獻力量。(公交集團 楊薇)


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